Znajdujesz się na stronie z zestawieniem odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące mebli i foteli, formy zamówienia, dostawy oraz płatności.

 

Pytania i odpowiedzi zostały uszeregowane w pięciu działach tematycznych.
Rozwiń listę pytań aby zapoznać się z ich treścią.


• Zamówienia

1. Jak złożyć zamówienie?

W zakładce oferta znajduję się katalogi z produktami. Należy kliknąć wybraną kategorię i wówczas otworzy się dokument pdf w nowej karcie. Na adres e-mail Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub w formularzu podaj wybrane pozycje z katalogów z przypisanym numerem ID oraz potrzebną ilością. W ciągu 30 minut odpowiem z wyceną i podsumowaniem.

Po akceptacji oferty podaj dane do faktury i wysyłki, numer telefonu oraz wybraną formę płatności. Możesz też zamówić poprzez sms, whatsapp lub telefonicznie 515 592 713.
Poproś o wideorozmowę z magazynu na whatsapp 515 592 713.

2. Czy wysłany produkt po zakupie to ten sam egzemplarz ze zdjęć z katalogu?

Nie. Zdjęcia w katalogu prezentują dostępne modele, kolor i parametry. Po zamówieniu zostanie wysłany egzemplarz o identycznych cechach, ale nie będzie to ta konkretna sztuka ze zdjęć.

3. Chcę kupić jedną szafę/fotel prywatnie. Czy realizujecie małe zamówienia?

Tak. Proszę o kontakt w każdej sprawie

4. Mam pomysł na wykorzystanie mebli u siebie, ale nie jestem zdecydowany na zakup, bo mam kilka wątpliwości. W jaki sposób mogę uzyskać poradę?

Bardzo chętnie pomagam w rozwianiu wątpliwości, jeśli chodzi o dobór odpowiedniego produktu. Są meble, które ze względu na swoje parametry, nie nadają się do każdego zastosowania. Otwarcie o tym mówię i proponuję inne rozwiązanie.

5. Planuję kompleksowo wyposażyć pomieszczenie, ale nie jestem przekonany do zakupu mebli używanych i mebli, których nie znam.

Planuję kompleksowo wyposażyć pomieszczenie, ale nie wiem dokładnie ile mebli potrzebuję. Nie chcę kupić za dużo, ale też nie chcę za mało. Pewnie wysyłka dodatkowej szafy jest
droższa niż przy dużym zamówieniu?

Proponuję podzielić zakup.

Jeśli kupujesz pierwszy raz i nie jesteś przekonany sugeruję zakup na próbę 1 lub 2 sztuk.

Jeśli nie wiesz ile dokładnie potrzebujesz szaf - kup tyle ile uważasz, że na pewno potrzebujesz. Po zagospodarowaniu przestrzeni zamów resztę. W przypadku pierwszego zakupu warto zamawiać do pełnej palety czyli 120x100 cm- najbardziej ekonomiczna forma dostawy.

6. Chcę zamówić 5 sztuk tego samego modelu. Czy będą identyczne egzemplarze i nie będą się różnić kolorem lub wymiarami?

Jeśli zamówisz 5 sztuk tego samego modelu to otrzymasz zestaw 5 identycznych egzemplarzy.

7. Mam teraz czas, aby spokojnie wybrać meble i dokonać zakupu, ale chciałbym dostawę za tydzień/miesiąc. Czy jest to możliwe?

Tak, możemy omówić dogodny termin dostawy. Dla okresów dłuższych niż kilka dni konieczna wcześniejsza zapłata.

8. Kupiłem meble rok temu i mam problem. Co zrobić?

Proszę zadzwonić lub napisać e-mail. Chętnie odpowiem i pomogę rozwiązać problem.

9. Chcę dokonać zakupu online bez kontaktu.

W tej chwili tylko poprzez portal allegro, zakładka dostępna w panelu bocznym.

W 2024 roku uruchamiam własny sklep online.

10. Czy jest możliwy zwrot?

Tak, jest możliwy.

Zwrot wynikający z niedoinformowania uważam, za moją porażkę ;-) Jeśli masz jakieś pytania lub wątpliwości to proszę zapytaj przed wysyłką. Gdy uważam, że od strony wizualnej możesz być niezadowolony to przed wysyłką wysyłam Ci zdjęcia. Zwrot jest niepotrzebnym zaangażowaniem i kosztem dla obu stron. Jeśli fotel okaże się niewygodny i nie możesz w nim siedzieć to zwrot jest logiczny i podchodzę do tego ze zrozumieniem. Proszę nie kupuj fotela na próbę z pierwotnym zamiarem zwrotu. W trakcie rozmowy wiem o co Ciebie zapytać i jak pomóc Ci w doborze.

11. Nie mogę się skontaktować pod numerem 515 592 713 i nie otrzymuję odpowiedzi z e-maila Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Prośba o kontakt 573 990 938 lub 788 903 840. E-mail Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.